Digitale Transformatie Voor Gezondheidszorg | Expertise en Ondersteuning

Gezondheidszorg: onze focus en specialiteit

De gezondheidszorg is altijd onze specialiteit geweest. Onze evoluerende technologie ondersteunt praktijken van alle groottes. Vertrouwd door meer dan 45.000 medische professionals, waaronder gerenommeerde instellingen zoals Barts Health NHS Trust, stroomlijnen we verslaglegging en verbeteren we de efficiëntie voor diverse zorgverleners in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, België, Frankrijk en Nederland.

Relaties

Wat G2 Speech echt onderscheidt, is onze toewijding aan het opbouwen van sterke relaties. Als gewaardeerde klant krijgt u een toegewijde accountmanager die nauw samenwerkt met uw projectteam om de complexiteit van veranderingen binnen uw organisatie te begeleiden. Uw accountmanager neemt de tijd om uw unieke behoeften te begrijpen, zodat elk aspect van uw project zorgvuldig wordt aangepakt. Met hun uitgebreide ervaring uit eerdere implementaties geven zij advies op maat en inzichten om uw succes te ondersteunen.

Wij geloven in proactieve betrokkenheid en plannen daarom elk kwartaal Service Reviews met al onze klanten. Tijdens deze bijeenkomsten beoordelen we het serviceniveau en bespreken we strategische ontwikkelingsmogelijkheden van onze oplossingen.

Daarnaast nodigt uw accountmanager u uit om deel te nemen aan onze User Group Meetings en Product Development Groups. Deze bijeenkomsten zijn waardevolle gelegenheden om ervaringen en inzichten uit te wisselen met andere klanten en leveranciers. Samen krijgt u de kans om de evolutie van onze software te beïnvloeden, zodat deze blijft voldoen aan uw behoeften en de eisen van uw sector.

Training die optimale prestaties garandeert

Onze prioriteit is ervoor zorgen dat u het maximale uit onze producten haalt. Ons deskundige trainingsteam biedt uitgebreide ondersteuning: van het empoweren van uw projectteams tot het aanbieden van nuttige middelen zoals handleidingen, gidsen en online video’s.

Wij staan klaar in elke fase, stemmen onze trainingen af op uw unieke behoeften en zorgen voor een soepele implementatie en blijvend succes. Lees hier meer over ons trainingsaanbod.

Change Management

We hanteren de PRINCE2-methodologie voor al onze projecten, waarbij onze projectmanagers beschikken over een PRINCE2 Practitioner-certificering. Projecten worden uitgevoerd in fasen met duidelijke mijlpalen voor beoordeling en goedkeuring. Onze ruime ervaring met projecten van uiteenlopende grootte bewijst dat deze methodiek goed aansluit op uw behoeften.

Vanaf het begin wordt een toegewijde projectmanager toegewezen, afgestemd op de behoeften van uw organisatie, die als primair aanspreekpunt fungeert gedurende het hele implementatietraject. Daarnaast houdt een projectsponsor vanuit ons Management Board toezicht op het project, wat zorgt voor zichtbaarheid op directieniveau.

Ons succes komt voort uit een consultatieve aanpak bij planning en uitvoering, waardoor we onze strategie kunnen afstemmen op uw specifieke doelen en behoeften.

Uitstekende ondersteuning

Van snelle implementatie tot blijvend succes – onze ondersteuning zorgt ervoor dat uw behoeften in elke fase worden vervuld. Onze toegewijde accountmanagers zorgen ervoor dat onze oplossingen perfect aansluiten bij uw doelen, terwijl ons ervaren team u begeleidt bij een vlotte implementatie. Ons Serviceteam, samen met een centraal helpdeskcontactpunt, staat klaar om snel technische ondersteuning te bieden wanneer dat nodig is. En met ons hoogwaardige trainingsprogramma rusten we elke gebruiker uit met de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor succesvolle implementatie en gebruik.